会員について

メンバーシップの仕組みと解約ポリシーについて

ドアパスのメンバーシップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらでは、定期購入・会員制サービスの仕組みと、キャンセル(解約)に関するポリシーをご案内いたします。

■ メンバーシップの仕組み

当店では、月額費用をお支払いいただき商品やサービスをお届けする「メンバーシップ」サービスを提供しております。

  • ご契約内容に基づき、設定された頻度で自動的に注文・決済が行われます
  • ご請求は、毎月の契約日に行われます
  • マイページからいつでも契約内容の確認・変更が可能です

■ 解約(キャンセル)方法

お客様ご自身で、いつでもマイページからメンバーシップを解約できます。

  1. マイアカウントページ にログイン
  2. 「ご契約のメンバーシップ」をクリック
  3. 解約したい契約を選択
  4. 「解約する」ボタンをクリックし、画面の案内に従って完了

※次回請求日の前日までに手続きを完了してください。

■ キャンセル・返金ポリシー

  • すでに決済された分の返金は承っておりません
  • 請求日前までに解約された場合は、次回以降の請求は発生しません
  • 一度発行された注文のキャンセル・変更はお受けできない場合があります

■ ご注意事項

  • 商品やサービスに不備がある場合は、お問い合わせフォーム よりご連絡ください
  • リマインドメールが送信されない場合もありますので、ご自身で請求日をご確認ください
  • 長期スキップや一時停止をご希望の場合は、マイページより設定可能です

■ お問い合わせ

不明点がございましたら、こちらのお問い合わせフォーム よりお気軽にご連絡ください。