レンタル利用期間はどのようにすれば良い？
ドアパスではお客様に安心してご利用いただくために商品をご利用日の前日または前々日にお届けしています。ご予約時は実際にレンタル商品をご利用いただく日を設定いただき、レンタル完了日はレンタル商品をご返送いただく日をご入力ください。
レンタル申込後はどうしたらいい？
オンライン予約・お支払いが完了後、ドアパス事務局より予約完了のメールをお送りします。
予約内容に誤りがないかご確認ください。
商品についてご質問がある場合はドアパスまでご連絡ください。
予約内容に誤りがないかご確認ください。
商品についてご質問がある場合はドアパスまでご連絡ください。
キャンセル希望の場合はどうしたらいい？
キャンセル申請日に応じて、下記の通りキャンセル料が発生いたします。
・商品お届け日の7日以前・・・無料
・商品お届け日の3日前～前日・・・レンタル料金の50％+送料実費（発送済の場合）
・上記以降・・・レンタル料金の100％+送料実費
・商品お届け日の7日以前・・・無料
・商品お届け日の3日前～前日・・・レンタル料金の50％+送料実費（発送済の場合）
・上記以降・・・レンタル料金の100％+送料実費
商品到着後にサイズが合わない場合はどうすればいい？
レンタル商品はご利用予定日の2日前～前日に届くよう発送いたします。そのため、サイズ違いによる交換が出来かねます。サイズ選びがご不安な場合はご利用予定日に余裕を持ったうえでお問い合わせフォームよりご連絡ください。未使用に限り、無償にてサイズの交換、複数サイズの商品を送らせていただきます。（一部商品を除く）
商品が届かない、または破損していたらどうすればいい？
商品が届かない、または破損していた場合は、すぐにOutdoor Pathまでご連絡ください。状況を確認の上、適切な対応を行わせていただきます。
商品の返送はどうしたらいい？
ご予約いただいた利用完了日までに商品の返送をお願いいたします。
同梱の返送用伝票を使用してご返送ください。
同梱の返送用伝票を使用してご返送ください。
返送の際の送料はどうなる？
9,550円以上のレンタル利用には、往復の送料が含まれています。返送の際は、同梱の伝票を使用し指定の運送業者（ヤマト運輸）よりご返送ください。
9,550円未満のレンタル利用にはご請求時に往復の送料（全国一律）をご請求させていただきます。
決済方法には何が使える？
決済はクレジットカードでのお支払いまとなります。お支払いはShopify Paymentを通して安全に決済されます。
フォトブックサービスはどのように申し込む？
レンタル申込の際に「フォトブック作成」にチェックをお願いします。
お申込み完了後に写真アップロード専用のURLをお送りします。
レンタル利用後に専用URLにご希望の写真（24枚）アップロードをお願いいたします。
入稿後2〜３週間後に印刷・製本が完了し、ご自宅へお届けいたします。
お申込み完了後に写真アップロード専用のURLをお送りします。
レンタル利用後に専用URLにご希望の写真（24枚）アップロードをお願いいたします。
入稿後2〜３週間後に印刷・製本が完了し、ご自宅へお届けいたします。
フォトブックのレイアウト変更はできる？
フォトブックサービスはレイアウトや写真の順番についてのご指定はいただけませんので、予めご了承ください。
アップロードした写真の変更はできる？
印刷入稿前であれば、ドアパスまでご連絡の上、ご変更が可能です。入稿後については一切の変更ができませんので、ご注意ください。