FAQ
サイズが合わない場合はどうすればいい?
レンタル商品はご利用予定日の2日前~前日に届くよう発送いたします。そのため、サイズ違いによる交換が出来かねます。サイズ選びがご不安な場合はご利用予定日に余裕を持ったうえでお問い合わせフォームよりご連絡ください。未使用に限り、無償にてサイズの交換、複数サイズの商品を送らせていただきます。(一部商品を除く)
返却期限を過ぎてしまったら?
返却期限を過ぎてしまった場合、追加料金が発生します。返却はレンタル終了日の日付までに行ってください。返却については、指定の運送業者(ヤマト運輸)をご利用ください。
決済方法は何が使える?
決済はクレジットカードのみのお支払いとなります。Stripeを通じて決済を行っていただきます。
商品が届かない、または破損していたらどうすればいい?
商品が届かない、または破損していた場合は、すぐにOutdoor Pathまでご連絡ください。状況を確認の上、適切な対応を行わせていただきます。
返送の際の送料はどうなる?
1万円以上のレンタル利用には、往復の送料が含まれています。返送の際は、同梱の伝票を使用し指定の運送業者(ヤマト運輸)よりご返送ください。
1万円未満のレンタル利用にはご請求時に往復の送料(全国一律)をご請求させていただきます。