会員について
メンバーシップの仕組みと解約ポリシーについて
ドアパスのメンバーシップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらでは、定期購入・会員制サービスの仕組みと、キャンセル（解約）に関するポリシーをご案内いたします。
■ メンバーシップの仕組み
当店では、月額費用をお支払いいただき商品やサービスをお届けする「メンバーシップ」サービスを提供しております。
- ご契約内容に基づき、設定された頻度で自動的に注文・決済が行われます
- ご請求は、毎月の契約日に行われます
- マイページからいつでも契約内容の確認・変更が可能です
■ 解約（キャンセル）方法
お客様ご自身で、いつでもマイページからメンバーシップを解約できます。
- マイアカウントページ にログイン
- 「ご契約のメンバーシップ」をクリック
- 解約したい契約を選択
- 「解約する」ボタンをクリックし、画面の案内に従って完了
※次回請求日の前日までに手続きを完了してください。
■ キャンセル・返金ポリシー
- すでに決済された分の返金は承っておりません
- 請求日前までに解約された場合は、次回以降の請求は発生しません
- 一度発行された注文のキャンセル・変更はお受けできない場合があります
■ ご注意事項
- 商品やサービスに不備がある場合は、お問い合わせフォーム よりご連絡ください
- リマインドメールが送信されない場合もありますので、ご自身で請求日をご確認ください
- 長期スキップや一時停止をご希望の場合は、マイページより設定可能です
■ お問い合わせ
不明点がございましたら、こちらのお問い合わせフォーム よりお気軽にご連絡ください。